O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, é uma ferramenta visual utilizada para identificar, organizar e analisar as possíveis causas de um problema.
Criado por Kaoru Ishikawa na década de 1960, o método é amplamente usado em qualidade, engenharia e melhoria contínua para investigar falhas de produção, defeitos em testes, perdas de rendimento e não conformidades.
🎯 Objetivo do diagrama
Identificar todas as causas potenciais que contribuem para um problema central, estruturando a análise por categorias e auxiliando no diagnóstico preciso.
🧠 Estrutura do Diagrama de Ishikawa
O problema a ser analisado é colocado no “cabeçote” do peixe, e os “ossos” principais representam as categorias de causas. As causas secundárias são ramificações dessas categorias.
As 6 categorias clássicas (6M):
| Categoria | Aplicação em sistemas de teste |
|---|---|
| Máquina | Equipamento de teste, instrumentos, jigas, sensores |
| Método | Procedimento de teste, sequência, lógica, parametrização |
| Medição | Incertezas, tolerâncias mal definidas, calibração |
| Mão de obra | Treinamento do operador, erro de execução, supervisão |
| Material | Produto defeituoso, lote contaminado, variação de fornecimento |
| Meio ambiente | Temperatura, ruído, vibração, iluminação, ESD |
🔍 Aplicações típicas do Ishikawa com AJOLLY Testing
- Análise de falhas de teste repetitivas (Top Failures)
- Diagnóstico de variações em medições ou rendimento (FPY baixo)
- Investigação de problemas de comunicação, desempenho ou software
- Revisão de incidentes com equipamentos danificados ou calibração vencida
- Suporte em ações corretivas (8D, PDCA, Kaizen)
🔧 Como a AJOLLY Testing utiliza o diagrama de Ishikawa
A AJOLLY Testing aplica o diagrama de Ishikawa como ferramenta integrada em projetos de engenharia de teste, análise de qualidade e desenvolvimento de soluções robustas.
🛠️ Integração com dados técnicos
- Geração automática de diagramas com base em falhas registradas em teste
- Associação com dados de série, operador, estação, equipamento e firmware
- Visualização interativa de causas agrupadas por linha de produto
📊 Apoio à resolução de problemas
- Uso de Ishikawa em conjunto com 5 porquês, Pareto e dados de CPK/FPY
- Facilitação de reuniões técnicas com análise estruturada e colaborativa
- Geração de relatórios de causa raiz documentados e auditáveis
🤝 Cultura de melhoria contínua
- Inclusão do Ishikawa em procedimentos de investigação padrão (SIPOC, 8D)
- Interface com softwares de qualidade ou bancos de dados MES
- Capacitação de operadores e engenheiros na aplicação prática do diagrama
Com a AJOLLY Testing, o diagrama de Ishikawa deixa de ser apenas uma ferramenta visual e passa a ser um instrumento técnico ativo para entender e resolver os problemas com dados reais e rastreabilidade.