Em ambientes industriais e eletrônicos, os Centros de Screening e Centros de Reparo são fundamentais para garantir a qualidade e confiabilidade do atendimento pós-venda.
- O screening (triagem técnica) tem como objetivo identificar rapidamente se um produto retornado está funcional, apresenta defeito ou é erro de devolução.
- O centro de reparo atua no diagnóstico, conserto e revalidação técnica, garantindo que o produto esteja em conformidade para retorno ao cliente ou ao estoque.
Um bom processo de screening e reparo reduz custos logísticos, evita trocas desnecessárias e aumenta a confiança do cliente.
🧩 Etapas do fluxo técnico
| Etapa | Objetivo técnico |
|---|---|
| Recebimento | Identificação, rastreio e verificação visual do produto |
| Screening funcional | Teste automatizado ou manual para checar funcionamento básico |
| Diagnóstico | Análise detalhada com logs, inspeção, medição |
| Reparo técnico | Troca de componentes, atualização de firmware, correção mecânica |
| Teste de revalidação | Testes completos como na produção, com rastreabilidade |
| Envio/relatório | Documentação da intervenção, liberação e retorno ao destino final |
⚙️ Exigências para um centro técnico eficiente
- Bancadas de testes automatizadas com interface padronizada
- Software de triagem com etapas guiadas e rastreamento por número de série
- Ferramentas de diagnóstico como osciloscópios, analisadores, sistemas PXI
- Estações de retrabalho com segurança ESD, microscopia e calibração
- Base de dados integrada para status, histórico e geração de relatórios técnicos
🔧 Como a AJOLLY Testing apoia centros de screening e reparo
A AJOLLY Testing fornece soluções completas para centros técnicos, desde o projeto de bancadas de teste e jigas de teste até o desenvolvimento de software de triagem e revalidação.
🛠️ Infraestrutura técnica personalizada
- Desenvolvimento de jigas de teste compatíveis com múltiplos modelos
- Bancadas funcionais com detecção automática do DUT e validação digital
- Sequências de teste com critérios de aprovação definidos por firmware, versão, lote
🧠 Diagnóstico inteligente
- Dashboards com top failures, histórico de falhas e Pareto por produto ou cliente
- Scripts com mensagens de erro interpretáveis e indicação de falhas recorrentes
- Suporte ao isolamento de falha, substituição técnica e revalidação rápida
📁 Rastreabilidade e documentação
- Registro automático de todas as intervenções com motivo, status e técnico responsável
- Integração com sistema de RMA, ERP ou CRM
- Geração automática de relatórios para cliente final, fábrica ou auditoria
Com a AJOLLY Testing, seu centro técnico pós-venda se transforma em uma operação eficiente, rastreável e padronizada, que gera valor e confiança no serviço.