O Six Sigma é uma metodologia de gestão da qualidade voltada para a redução de defeitos, variabilidade e desperdícios nos processos industriais e organizacionais. Seu objetivo é atingir um nível de desempenho extremamente elevado, em que os processos gerem no máximo 3,4 defeitos por milhão de oportunidades (DPMO).
Origem e fundamentos
Criado na Motorola nos anos 1980, o Six Sigma combina estatística aplicada, controle de processo, cultura de melhoria contínua e foco no cliente. A sigla « sigma » refere-se ao desvio padrão, uma medida estatística de variação.
Quanto maior o número de sigmas, menor é a probabilidade de falhas em um processo.
Objetivos do Six Sigma
- Reduzir a variabilidade dos processos
- Eliminar defeitos e não conformidades
- Melhorar a qualidade percebida pelo cliente
- Aumentar a eficiência e reduzir custos
- Tomar decisões com base em dados reais
Níveis de maturidade Six Sigma
| Nível Sigma | DPMO (defeitos por milhão) | Nível de qualidade |
|---|---|---|
| 2 Sigma | ~308.537 | Muito baixo |
| 3 Sigma | ~66.807 | Aceitável em processos simples |
| 4 Sigma | ~6.210 | Qualidade média |
| 5 Sigma | ~233 | Alta qualidade |
| 6 Sigma | 3,4 | Excelência operacional |
Metodologia DMAIC
Para processos existentes:
- D – Definir o problema, o cliente e os requisitos
- M – Medir os dados atuais do processo
- A – Analisar causas raiz de variação
- I – Melhorar (Improve) o processo com ações corretivas
- C – Controlar para manter os ganhos a longo prazo
Para novos processos, utiliza-se o DFSS (Design for Six Sigma) com foco na prevenção de falhas desde o desenvolvimento.
Aplicações práticas com AJOLLY Testing
A AJOLLY Testing aplica os princípios do Six Sigma nas fases de testes, validação e industrialização de produtos, com foco em:
- Estabilidade de teste com análise estatística (CPK, PpK, Pareto de falhas)
- Identificação de falhas de processo através de dados reais capturados em produção
- Automação de coleta e análise de dados com software de teste e dashboards técnicos
- Melhoria contínua com rastreabilidade por lote, operador, estação e resultado
- Testabilidade integrada ao design (DFT) para facilitar o controle de qualidade desde o início do projeto
Benefícios da abordagem Six Sigma com AJOLLY Testing
- Redução de retrabalho e rejeições na linha
- Aumento do FPY (First Pass Yield)
- Tomada de decisões orientada por dados reais
- Confiabilidade estatística dos testes
- Suporte completo para certificações e auditorias de qualidade (ISO, IATF, FDA)